chlhan@mallcom

“在线教育行业基本都在烧钱，许多机构的课程费用单价仅能覆盖老师的工资。”一位在线教育行业企业负责人对第一财经记者透露，在线教育受众分散，要想获得潜在用户的信息，需投入巨额的营销成本，获得一个潜在试听用户的成本在几十元到上百元之间，当潜在用户选择试听之后成为付费用户的可能性仅有十分之一，获得一个真正付费用户的成本非常高，在线教育产品要想短期营收增长的方式只有加大招生力度，而加大招生力度就要增加营销推广和电话销售的力度，增加销售队伍和增加广告投放，直接提高运营成本。如此一来，预收款也只是杯水车薪。

中金认为，考虑到服装品类产品的疲软，预计阿里巴巴收入将同比增长35%至1587亿元， 低于市场一致预期 1%；但受益于费用控制，中金预计非GAAP下净利润将同比增长 47%至 438 亿元，高于市场一致预期 5%。因为暖冬和当前防控的影响，中金预计阿里巴巴的核心电商业务将面临一定挑战，从而导致更加显著的季节性疲软。但给基于PaaS和SaaS平台的钉钉以及盒马和阿里云带来了更多新增用户，也拓展了包括在线教育和远程办公等新的应用场景。长期来看，中金预计这些业务有望成为阿里巴巴新的估值增长引擎。

资金转入体验方面做的很好。“平安口袋银行”APP支持部分银行卡资金的快捷转入和转出，并且实时到账，APP有弹窗提醒。互动体验方面，APP提供电话客服且能直拨；支持在线客服，位置明显且实时响应。APP有常见问题列表，但问题罗列不清晰，罗列了近20项却未做进一步划分，导致用户在查找问题时较为麻烦。

4. 丰巢收取快递员费用具体金额是多少？丰巢客服表示，快递员需支付的费用因机柜不同而不同，并且客服也并未告知三言财经快件存放时间是否会影响该费用费率。网上也有网友表示，各地区丰巢收取快递员的费用不一样，并无统一标准。5. 为什么要设置打赏费用？为什么要收取快递员费用？

记者了解到，如黎女士一样遭遇“分期培训贷”的消费者不胜枚举，数万元的学费首付仅需几千元，表面上看似解决了消费者眼前的问题，但一不留心就“被网贷”了。一些培训机构甚至会打着“免费学”、“分期付款”的广告诱惑，实际却隐瞒其中的金融风险、限制性条款，一旦消费者对课程不满意，寻求退款则是投诉无门。

全国人大常委会办公厅举行的新闻发布会上，财政部副部长程丽华对此解释，5000元的基本减除费用标准是统筹考虑了城镇居民人均基本消费支出、每个就业者平均负担的人数、居民消费价格指数等因素后综合确定的。“基本减除费用标准确定为每月5000元，不仅覆盖了人均消费支出，而且体现了一定的前瞻性。”她说。